Willst du präventiv eine Kommunikation bei euch einführen, die funktioniert, damit Konflikte nicht eskalieren müssen?

Willst du die Kommunikationsqualität deines Teams verbessern?
Willst du eine Feedbackkultur etablieren, damit ihr kontinuierlich eure Produkte und eure Zusammenarbeit verbessern könnt – und gleichzeitig ein effektives Instrument zur Konfliktprävention habt?

Kommunikationstrainings & Trainings in Feedbackkultur auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation

Unterhaltsam, effektiv und undogmatisch.

In meinen Trainings lernen Teams die Grundlagen einer Kommunikation, die funktioniert.

1. Basics-Kurs: Kommunikation, die funktioniert

Hier geht es um die Grundsätze einer klaren, wertschätzenden und durchsetzungsfähigen Kommunikation:

• Richtig gut zuhören – mehr als nur nicken und warten, bis man selbst sprechen kann

• Aktives Zuhören – verstehen, was wirklich gemeint ist

• Konstruktiver und realistischer Umgang mit Ärger und starken Bewertungen

• Ärger in Veränderungskraft verwandeln

• Eigene Bedürfnisse und Interessen so formulieren, dass sie klar rüberkommen und gut gehört werden können

• Konfliktklärung: ein einfaches und wirkungsvolles Verfahren aus der GFK

• Eigene Konflikte klären – ohne dass einer als Verlierer rausgeht

2. Training in Feedbackkultur: Feedback als Ressource nutzen

Hier entdecken Teams gemeinsam die Kraft von Feedback – als Mittel zur Verbesserung von Produkten und Zusammenarbeit sowie als Werkzeug zur Konfliktprävention.

• Zusammenfassung der Kommunikations-Basics: Zuhören, Ich-Botschaften, Bedürfnissprache

• Feedback als ungenutzte Ressource: Inspirationsvortrag zur Verbesserung von Produkt & Zusammenarbeit

• Feedback geben & hören: Herausforderungen erkennen und meistern

• Feedback ausdrücken: Tools als Hilfestellung & praxisnahes Üben

• Strukturen für Feedback kennenlernen und anwenden: die Company-Retro im Fishbowl-Format

• Moderierte Company-Retro erleben – direkt ausprobieren

mehr zu der Kraft von Feedback in diesem Blogartikel

Trainingsformate & Ablauf

Beide Trainings können unabhängig voneinander gebucht oder idealerweise aufeinander aufgebaut werden.

Meine Trainings bestehen aus einer Mischung von inspirierenden, unterhaltsamen Inputs, praxisnahen Demo-Elementen und alltagstauglichen Übungen.

Sie sind inspiriert von der Gewaltfreien Kommunikation, gehen aber weit über klassische GFK-Trainings hinaus. Ich integriere:

• Coaching-Ansätze

• Buddhistische Einsichten zur Funktionsweise des Geistes

• Ansätze aus dem Agilen Arbeiten

• Meine gesammelte Erfahrung mit Kommunikationsdynamiken in Organisationen

Kommunikation, die funktioniert: Nicht nur nett, sondern ehrlich (und wertschätzend!)

Ich habe selbst erlebt, dass ein zu starker Fokus auf Empathie und Wertschätzung die Kommunikation zwar mitunter angenehmer, aber nicht unbedingt besser macht. Damit Kommunikation und Feedbackkultur wirklich gelebt werden können, braucht es neben Empathie (die wichtig ist! siehe folgender Blogartikel) auch Durchsetzungsvermögen und Klarheit.

Es geht nicht darum, mit Gewaltfreier Kommunikation einfach nur „netter“ zu werden – sondern vor allem ehrlich, klar und wertschätzend für das zu gehen, was uns wichtig ist. Dazu gehört:

• Eigene Meinungen und Irritationen frühzeitig ausdrücken – ohne andere niederzumachen

• Themen, die nicht passen, rechtzeitig ansprechen – freundlich, aber bestimmt

• Gleichzeitig die Wertschätzung für unser Gegenüber bewahren – unabhängig von gemeinsamen Zielen oder Werten

Neben Empathie ist deshalb der freundliche „Wums“ ebenso Trainingsinhalt wie ein bewusster und bezogener Umgang mit Ärger.

Inhouse-Workshops, Trainings, Inspirationsvorträge und Schnupperkurse

Kommunikationstrainings für kleine Gruppen und große Organisationen – mit einer oder mehreren Trainer*innen.

Lassen Sie uns besprechen, welches Format für Sie und Ihr Team passt! Schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an.

Bild: Rohit Tandon via Unsplash